2011/9 Produkt- och tjänsteutveckling

September  2011

Moderator: Karin Hedin @the_cake_ på Twitter

Tema: Produkt- och tjänsteutveckling med kunder via sociala medier.

Diskussionsunderlag från Karin.

Jag arbetar som interaktionsdesigns och användbarhetskonsult, kort och gott innebär det att jag hjälper företag med att skapa och designa produkter och tjänster. Grunden för att skapa en bra produkt eller tjänst handlar om att möta målgruppens behov och förväntningar för att de skall tycka om att använda produkten eller tjänsten. Det är intressant och mycket givande att kunna använda sociala medier för att ta reda på mer om vad kunderna vill ha.

  • Hur vill du kommunicera med exempelvis Volvo kring utveckling av nya bilar via sociala medier.
  • Om du som kund har köpt en tjänst eller en produkt hur vill du då kommunicera med företaget via sociala medier?
  • Hur vill du som konsument bli involverad i ett företags utveckling av en produkt via sociala medier?
  • Till vilken grad vill du som konsument bli involverad i produkt utvecklingsprocessen via sociala medier.
  • Hur skulle du som företag vilja fånga kundernas behov och önskemål kring en specifik produkt, via sociala medier. Utgå gärna ifrån ett exempel – Nikon skall utveckla ny kamera för pressfotografer.

Länkar:

Maria Gustafsson och Karin Hedins Bambuser med namn på de som pratar för sin grupp.

Film 1: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Calle Stahl.

Film 2: Produkt- och tjänsteutveckling via sociala medier.  Martin Lindeskog.

Film 3: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Lisa Svensson, Kristina Svensson och Jon Liinason.

Film 4: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Nisse Lindberg, Victoria Peterson och John Nixon.

Film 5: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Tamm Sjödin.

Film 6: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Marie Bergwall.

Film 7: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Elias Johnsson.

Film 8: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Carina Lindström och Erik Behm.

Film 9: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Åsa Sandberg.

Film 10: Produkt – och tjänsteutveckling via sociala medier. Frida Nelhans.

Film 11: Produkt- och tjänsteutveckling via sociala medier. Annika Tunerbratt.

Film 12: Produkt- och tjänsteutveckling via sociala medier. 
Fortsättning på film 12. Mikael ”Michael Sillion” Håkansson, Johan Normén och Anders Tornblad.

Foto: Maria Gustafsson aka @mikumaria

Bloggar ni om dagens träff, lägg gärna in länken och en kort beskrivning i en kommentar så flyttar jag upp det till inlägget. Och korrigera gärna namnen eller annat i inlägget i kommentarer. Tack på förhand!

Förresten tror jag att vi slog rekord med 72 deltagare idag! Stort tack alla för en grymt bra och rolig träff! 🙂

Nästa gång ses vi på Incontro med tema checka in-tjänster i en workshop med Martin Lindeskog & co.

Trevlig helg önskar Maria

En reaktion på “2011/9 Produkt- och tjänsteutveckling”

Kommentera

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är märkta *

Människa eller maskin? Identifiera dig, så hjälper du till att minska antalet spamkommentarer i bloggen. Tack! * Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.