Etikettarkiv: varumärke

2012/8 E-handel i sociala medier

Augusti 2012.

Moderator Per Svanström

Tema: E-handel i sociala medier

Övergripande frågeställning:

At världen har blivit digital och att vi lever mer och mer online är nog inte många som ifrågasätter. Inte heller står det någon tvekan i den påverkan som Sociala Medier har haft på våra liv. Den digitala revolutionen förändrar världen vi lever i och ett område som sett en enorm utveckling de senaste åren är e-handeln.

Vi handlar i allt större utsträckning våra varor online, vi interagerar med våra vänner genom produktrekommendationer, bilder vi tar med vår mobiltelefon för att få hjälp att välja produkt. Beteenden som definitivt har påverkats av smartphones, e-handeln och sociala medier.

Trots att vi haft livsförändrande lanseringar som iPhone, Facebook, Google, Amazon, Twitter, Itunes med mera med mera, så bleknar de alla i jämförelse med den totala förändring vi står inför de kommande åren.

Något håller på att hända som de flesta av oss inte ens kan föreställa oss, som kommer förändra våra liv, vårt samhälle, våra jobb, ekonomin, vår kultur, ja till och med våra familjer – ”Digital Natives” eller generationen som är ”född digital” håller på att växa upp. De föregår paradigmskifte som naturligtvis också kommer påverka Sociala Medier och E-handeln.

Med det som språngbräda så ska vi försöka vidga våra vyer, försöka kasta loss de analoga och traditionella utgångspunkter som vår värld idag trots är baserad på och diskutera en del frågeställningar rörande Sociala Medier och E-handel.

Diskussionsunderlag från Per Svanström.

Specifika frågeställningar:

1. Vad tror du är den största förändring vi kommer se rörande Sociala Medier och E-handel när Digital Natives börjar handla på allvar, men också när de börjar sitta på beslutssidan?

2. Med utgångspunkt i en Omni-kanal upplevelse, hur tror du sociala medier kommer användas tillsammans med e-handeln?

3. Hur kommer framtidens Sociala Medier fungera för att göra vår e-handelsupplevelse bättre?

4. Genom Sociala Medier så har tillverkarna fått en möjlighet att kommunicera och interagera direkt med slutkunden. Hur tror du att strukturen grossist/tillverkare, e-handlare, slutkund kommer att påverkas de nästkommande 5 åren?

5. Sociala Medier och E-handeln används allt mer genom de mobila enheterna. Hur ser köp-upplevelsen ut för mobilanvändaren i relation till Sociala Medier och E-handel ut de närmsta 3 åren?

6. Om du fick vara ansvarig för Sveriges största e-handelsplats under ett år med obegränsade resurser. Vad skulle du implementera då?

Länkar:

Filmat:

För att underlätta tittande filmade jag i en tagning denna gång. Här är filmen med samtliga sammanfattningar från grupperna.

Bloggat av deltagare:

Social Media Club – eCommerce and Social Future Trends Imagined av Veronica Stenberg.

Lillkillen på LOA + #smcgbg av Niklas Angemyr.

Extramaterial

Bonusmaterial från månadens moderator Per Svanström:

Born Digital.En bra bok som beskriver Digital Natives eller snarare det mer moderna benämningen Born Digital är boken med samma namn.

Harvard Business Review skrev i slutet av 2011 en mycket bra beskrivning om Omni Channel Retailin.

We’e Ready for the Omnichannel Revolution- Are You? Forbes skrev en bra sammanfattning om Omnikanal behovet som jag tycker lägger en bra intressegrund om det är första gången man kommer i kontakt med begreppet Omnikanal.

Om omni-channel på Wikipedia. ”The omni-channel consumer wants to use all channels simultaneously, and retailers using an omni-channel approach will track customers across all channels, not just one or two. Using omni-channel retailing while working with the ”Connected Consumer”,[1] all shopping channels work from the same database of products, prices, promotions, etc. Instead of perceiving a variety of touch-points as part of the same brand, omni-channel retailers let consumers experience the brand, not a channel within a brand. Merchandise and promotions are not channel specific, but rather consistent across all retail channels. The bricks-and-mortar stores become an extension of the supply chain in which purchases may be made in the store, but are researched through other ”channels” of communication.[2] With omni-channel retailing, marketing is made more efficient with offers that are relative to a specific consumer determined by purchase patterns, social network affinities, website visits, loyalty programs, and other data mining techniques.”

Bonusmaterial:

På söndagar handlar vi mest. Om e-handel i Internetworld av Fredrik Wass. Fler läsvärda artiklar om e-handel på sidan.

E-handel, Social Commerce och Insikter från Nordic Commerce Summit 2012 av Sara Öhman.

On commerce: a Rose is a Rose is a Rose is a Rose som Fredric Landqvist skrev i bloggen Emergent Mecccano i samband med ett e-handel seminarie på Handels.

Grattis Incontro – stans bästa bar!

Vi gratulerar restaurang Incontro – Göteborgs bästa bar tack vare radiostationen Mix Megapols lyssnare, grattis!

Tack alla 50-60 deltagare för en kanonbra start på vårt 4:e år i Social Media Club Göteborg!

Foto: Sina Farhat

2012/3 Dejting på webben

Mars 2012.

Moderator: Anders Sköld Ahl

Tema: Dejting på webben

Människor kommunicerar på webben om alltfler områden i livet. Är det på särskilda dejtingsajter som man ska leta efter en partner eller fungerar det var man än kommunicerar online? Hur ska dejtingföretag kommunicera med marknaden? Vilka är framgångsfaktorer enligt dig?

Diskussionsunderlag från Anders Sköld Ahl:

1. Strategiska signaler

Anna är 32 år, läkare och fd fotomodell. Hon tycker att hon bara får svar från fel sorts killar och att dom är korkade och oseriösa med skamliga förslag. Anna finns med på både Facebook och två stora dejtingsajter i Sverige.
Hennes bild är från en av Victoria Secrets kataloger, där hon var med som modell.
Annas mål är att hon vill träffa en trygg, seriös akademiker som vill gifta sig och skaffa barn inom ett par år och flytta till en villa utanför Göteborg med havsutsikt.

A. Vad tycker ni om Annas kommunikationsstrategi? Reflektioner?
B. Sänder hon ut rätt budskap/signaler?
(Ge förslag på A & B på hur hon kan göra)
C. Vad bör Anna tänka på och hur bör hon gå tillväga för att träffa sitt livs stora kärlek på nätet?

2. Smarta kanaler

VD:n på ett av Sveriges största nätdejtingsföretag ”Matchia.com” har fått i uppdrag av styrelsen att sänka kostnaden för marknadsbudgeten med 50% och istället satsa på sociala medier istället för TV-reklam.

A. Går det att göra eller är det omöjligt?
B. Hur skulle en sådan strategi kunna se ut?
Vilka kanaler ska användas?
C. Skulle det göra någon skillnad mot TV-reklam? (ekonomiskt, affärsmässigt, varumärke)

3. Framgångsfaktorer

Hur ser den bästa dejting-tjänsten ut på webben 2017?

A. Anonymt eller med spårbar/öppen identitet?
Ex bild, filmer, namn och adress
B. Hur hittar man den rätta/rätte?
C. Fler förslag från gruppen?

Länkar: 

Se gruppernas sammanfattningar här i filmen på Bambuser av Maria Gustafsson.

Ödet är ett minne blott. Inlägg bloggat efter lunchträffen av Tobias Ekvall, Xelera.

Social Media Club. Inlägg bloggat efter lunchträffen av Ann-Charlotte Abrahamsson som även har bloggat om att känna sig dejtingutbränd.

Om kampanjen #Dejtaihop på Twittter av Anna-Carin Carnebro. Läs mer om #Dejtaihop: http://carnebro.se/dejtaihop/

Signa upp för Datey, dejtingappen som Fredrik Olofsson, Mobisleapps berättade om.

Bonusmaterial: 

Infografik över onlinedejting. Tipstack Elwira Kotowska.

Undersökning om dejtingsajter.

Ensam kille sätter upp flygblad på Manhattan och får 65 000 samtal. Tipstack Linda Eriksson.

Social Media Week, New York Paneldiskussion om kärlek och relationer på webben.

Social Media Week, London Sex, Love & Social Media.

På Twitter kan #dejtpres följas:
https://twitter.com/#!/search/%23dejtpres

Samt #dejtmejl
https://twitter.com/#!/search/%23dejtmejl.

Date Now, om många dejtingsajter.

Mashable, om dejtingsajters konstruktion och tillförlitlighet. Tipstack Henrik Ladström.

Foto: Sina Farhat @belola 

Välkomna till nästa lunchträff som kommer att ha temat e-handel och sociala medier med moderator Nina Dufmats den 27 april!

2012/2 Skaffa jobb via webben

Februari 2012

Tema: Söka jobb via sociala medier.

Moderator: Sara Leverin @saraleverin på Twitter

Ett angeläget tema som drog många intresserade deltagare, drygt 90 personer, både arbetssökande och rekryterare. Förutom en intensivt givande diskussion slogs det gamla deltagarrekordet på 82 personer! / Maria 

Diskussionsunderlag från Sara: 

Facebook, Twitter, LinkedIn och bloggar, är alla ställen där vi delar med oss information om oss själva. Vissa delar är publika, andra endast tillgängliga för vänner. Vissa delar är privata, andra professionella.

Trenden är tydlig – gränser mellan privat och offentligt suddas ut när vi delar med oss av våra liv med resten av världen i sociala medier. Det gör det möjligt för arbetsgivare och rekryterare att se vem du är, vad du gör, vad du gjort och vad du har för åsikter i olika frågor.

Sociala medier ger också möjlighet till att bygga ett kontaktnät, vilket ger möjlighet till att knyta kontakt med viktiga nyckelpersoner. Rekrytering och jobbsökning har självklart påverkats av det här och många kan vittna om att de fått jobb med hjälp av sociala medier.

Diskutera kring era erfarenheter av rekrytering och jobbsökning via sociala medier.

Frågor: 

• Vad ser ni för fördelar och nackdelar med sociala medier i en situation då man söker jobb?

• Vilken möjlighet har vi att påverka den bild som visas av oss i sociala medier och som är tillgänglig för rekryterare?

• Hur tror ni att framtidens rekrytering kommer att se ut, och vilken roll kommer sociala medier att spela?

Se deltagarnas sammanfattande diskussioner:

Länkar till Bambuserfilmer:

1. Söka jobb i sociala medier: Henrik Ladström berättar från sin grupp. 

2. Söka jobb i sociala medier: Elvira Kotowska berättar från sin grupp. 

3. Söka jobb i sociala medier: Johannes Sundlo berättar från sin grupp. 

4. Söka jobb i sociala medier: Kristina Svensson berättar från sin grupp. 

5. Söka jobb i sociala medier: Marie Bergwall berättar från sin grupp. 

6. Söka jobb i sociala medier: Thomas Bogren berättar från sin grupp. 

7. Söka jobb i sociala medier: Evelina Andersson och Anna berättar från sin grupp. 

8. Söka jobb i sociala medier: Lina berättar från sin grupp. 

9. Söka jobb i sociala medier: Marie Axelsson berättar från sin grupp. 

10. Söka jobb i sociala medier: Theo Papaioannou och Szofia Jakobsson berättar från sina grupper. 

11. Söka jobb i sociala medier: Chris Aliaga och Ann Olsson berättar om sin film. Sara Leverin tackar för dagens träff.

Bloggat av deltagare:

Kristina Svensson: Söka jobb via sociala medier SMC Gbg.

Anna Lerneryd/ Trollhättans ttela: Söka jobb via sociala medier – Social media club.

Anna Lerneryd/ Trollhättans ttela: Möte med MiG och Social media club. 

Bengt Fridh: Sociala medier. 

Bonusmaterial: 

Filmen på YouTube av Chris Aliaga och Ann Olsson: Söka jobb i sociala medier.

Henrik Tonström berättar i gruppen Social Media Club Göteborg:

Tänkte bara dela med mig av en glad nyhet, med tanke på fredagens ämne. En kommentar på Facebook gav mig jobb på 48 timmar. Yes! En kompis på ett företag lade ut en förfrågan som jag svarade på inom 5 minuter. De ringde inom en timma och jag var på intervju två dagar senare. Intervju 9.30, anställd 16.03. Ibland går det undan! Det hade inte hänt utan Facebook! 

Gå med i gruppen Social Media Club Göteborg och nätverka. Dela gärna din LinkedInprofil, Twitternamn och din sida i Facebook.

Kreativa inspirerande förslag från andra arbetssökande: 

När Jonas Larsson blev arbetslös samlade han några vänner och skapade tjänsten Luncha ihop där man via affärsnätverket LinkedIn kan koppla ihop dem man anser borde mötas på en lunch. Jonas tjänst blev omtalad i media och han är nu anställd igen. 🙂

Anders Edlund vill skaffa sig ett nytt jobb, därför har han startat en hemsida samt en sida i Facebook som heter 10 000 för ett nytt jobb. Lycka till! 🙂

Länkar att läsa för ännu mer tips och inspiration: 

HR Sverige: Få jobb via Facebook. 

Metro: Nätverket som leder till jobbet på sidorna 30-31.

Kollega: Fick inte jobbet, arbetsgivaren hade läst sambons blogg. 

Internetworld: Därför är ditt nätjag viktigt i jobbjakten. 

Aftonbladet: Ditt Facebookande kan avgöra om du får jobbet. 

 Twitter leder till jobb av Sanna Bengtsson

Jobb till mig.

Om att skriva CV i CV-fabriken.

Filmer om att söka jobb i sociala medier från Trygghetstiftelsen.

Sex nätverkstips för ditt nästa jobb från Hammer & Hanborg.

Foto: Maria Gustafsson

Välkomna nästa träff den 30 mars då kommer vi att prata om dejting på webben.

2011/5 Personliga varumärken

Maj 2011.

Moderator: Frida Nelhans.

Tema: Personligt varumärke på webben.

Text från inbjudan:

Diskussionsfrågor från Frida att fundera över och prata om på lunchen:

– Vad innebär personligt varumärke för er?

– Är det så att det handlar om att få en plats i andra personers medvetande och eftersträva top of mind?

– Hur går man till väga för att leverera och utvecklas på bästa sätt?

– Vilka kanaler vill ni synas i och varför?

– Hur behåller man sitt personliga varumärke i schack utifrån antalet kommunikationskanaler vi har idag?

Länkar:

Maria Gustafssons Bambuser:

Film 1: Personligt varumärke.

Film 2: Personligt varumärke.

Film 3: Personligt varumärke.

Film 4: Personligt varumärke.

Film 5: Personligt varumärke.

Film 6: Personligt varumärke.

Frida Nelhans blogginlägg:

Som moderator för Social Media Club Göteborg.

Deltagarnas åsikter om Social Media Club och personligt varumärke.

Foto: Carina Sundqvist

2010/9 Skaffa fler gillare!

September 2010

Tema: Hur skaffar man fans/gillare till sin sida på Facebook?

Moderator: Szofia Jacobsson

Det är Szofia Jacobsson som håller i trådarna och temat är: Hur skaffar man fans/gillare till sin sida på Facebook?

Det kommer att bli en praktisk workshop där alla kan ta med sig lite nya idéer hem sen. Idag gästades vi av GöteborgsPosten (GP). Mycket roligt!

Szofia driver företaget Follow Me. Som arbetar med marknadsföring i sociala medier. För mer info om Szofia och Follow me. se

Observera den nya tiden (kl. 12) som vi började med förra månaden. Se till att vara där i god tid så att vi kan inleda redan klockan 12 för att undvika stress och tidsbrist.

Länkar:

Artikel i GP.

Maria Gustafssons filmer på YouTube:

Del 1: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 2: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 3: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 4: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 5: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 6: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 7: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Del 8: Skaffa fans och gillare på Facebook.

Foto: Maria Gustafsson och bild av GP.

2010/8 Konversationsmarknadsföring


Augusti 2010

Tema: Konversationsmarknadsföring – och införsäljning?

Moderator: Carl Johan Magnusson

Nu startar vi återigen upp SMCGBG inför en händelserik höst.

Hoppas att ni alla hunnit ladda batterierna under sommaren och är mer sugna än någonsin på att träffas, socialisera er och diskutera.

Den som kommer hålla i augustiträffen är faktiskt jag själv och det vi kommer att avhandla har rubriken:

All form av extern marknadsföring har ett syfte och det är att öka försäljningen. Att konversera med sin kunder genom sociala medier har givit många företag en möjlighet att låta kunderna komma till tals och på egen hand lyfta varumärket i ett öppnare forum än vad som tidigare givits dem chansen. Men i det långa loppet är det ändå meningen att konversationen skall generera intäkter. Sociala medier är inte ROI i det korta loppet, men blir en essentiell del av ROI i det långa loppet.

– Men hur kan man på lång sikt som konsult eller medarbetare i ett företag/organisation övertyga ledningen om att kommunikationen i längden kommer att öka ROI utan att ha tydliga siffror från början?

– Hur kan man påvisa att företagets ökande omsättning är en effekt av deras arbete med konversationsmarknadsföring?

Något att fundera på.

OBSERVERA NY TID!!!

Efter flera önskemål kommer vi nu att träffas klockan 12 istället. Notera detta!

Vi söker också nya moderatorer för hösten och våren. Är du intresserad så maila mig via FB. Kravet är att du varit med en gång tidigare så du känner till vårt format. Har du redan varit moderator en gång men vill göra det på nytt? Inga problem. Hör bara av dig så löser vi det.

Välkomna till en ny spännande höst med #smcgbg, samtidigt som vi också fyller 1 år!

Länkar:

Oscar von Hoffman film i Facebook:
Konversationsmarknadsföring- och införsäljning?

Victoria Ahlén blogg: Mäta satsningar i sociala medier?

Foto: Sina Farhat